Protecția consumatorului

Dacă ai o nemulțumire, scrie-ne mai întâi la [email protected] sau sună-ne la 0788 948 948 — încercăm să rezolvăm direct și repede.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Te poți adresa ANPC: anpc.ro, telefon 021.9551 sau 0800.080.999 (gratuit).

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Pentru litigii de consum poți apela la o entitate de soluționare alternativă a litigiilor. Reclamațiile se depun pe platforma oficială ANPC: reclamatiisal.anpc.ro.

Drepturile tale, pe scurt

• dreptul de retragere în 14 zile pentru cumpărăturile online — vezi Garanție și retur;
• garanția legală de conformitate pentru produsele cumpărate;
• informarea corectă despre preț, caracteristici și costul total, înainte de comandă.

Condițiile complete: Termeni și condiții.